Le concept unique est universel

La méthode du concept unique (”one concept method”) dans le graphisme, et plus spécifiquement dans la création d’identité visuelle, est le fait de présenter une seule présentation d’image de marque au client. Cela ne veut évidemment pas dire que le client ne reçoit qu’un seul logo, bien au contraire. Avant d’entrer en détail sur la méthode du concept unique, sortons quelques instants du monde du graphisme pour se rendre celui de la coiffure.

A première vue, ce parallèle peut sembler surprenant mais vous allez vite comprendre où nous voulons en venir. Lorsque vous vous rendez chez le coiffeur, vous avez une idée de la coupe, de la couleur qui vous plait. Vous en parlez avec le professionnel en charge de prendre soin de vos cheveux. Vous avez probablement préparé quelques images des coupes qui vous plaisent issues de Pinterest sur votre téléphone. De son côté, le coiffeur vous montre dans l’un des catalogues des coupes de salon une coupe similaire. Ensuite, vous vous entendez sur la “direction créative” de votre coiffure. Vous faites confiance au professionnel, à son expertise et quelques instants plus tard, vous obtenez la coupe souhaitée.

Cependant, votre coiffeur n’a pourtant pas proposé deux ou trois concepts de coupes de cheveux en vous demandant de choisir votre préférée. Au-delà de l’impossibilité technique de réaliser plusieurs coupes de cheveux sur une seule tête, le coiffeur a proposé un concept unique sur base de vos préférences, de son expertise et de ses aptitudes. Dans le graphisme et la création d’identité visuelle, c’est exactement pareil. Le graphiste et le client se mettent d’accord sur la direction créative à prendre en fonction des goûts personnels du client, de l’expertise du graphiste et de ce qui correspondra le mieux à la demande. Le client fait confiance au graphiste afin de trouver la meilleure solution pour faire décoller et briller son activité.

La méthode du concept unique, c’est quoi ?

Après ce petit parallèle avec le monde de la coiffure, revenons dans celui qui nous intéresse, celui du graphisme et de la création d’identité visuelle. Comme cité dans l’introduction, le concept unique consiste donc à présenter une seule proposition aboutie de l’identité visuelle. Cela comprend évidemment tous les composants : le logo, ses déclinaisons, les couleurs, les typographies, les éventuels motifs et éléments graphiques. Alors qu’en règle générale les graphistes ont pour habitude de proposer 2 ou 3 concepts, pourquoi n’en proposer qu’un seul ?

Par expérience, on se rend compte qu’on a tendance à en aimer un plus que les autres. Selon nous, c’est celui-là qui répond le mieux à la problématique. Autre possibilité, il arrive que 2 propositions se ressemblent trop, alors que faire ? En modifier une au risque de s’éloigner de trop de la demande ou conserver les 2 et prendre le risque que le client n’arrive pas à choisir car… les propositions sont trop similaires. Il serait plus judicieux de retourner la question et de se demander. Pourquoi proposer 1 ou 2 autres propositions dans lesquelles on met moins d’espoir ou dont espère qu’elles ne vont pas être choisies ? Si vous êtes arrivés jusqu’ici, vous commencez probablement à comprendre le bien fondé de la méthode du concept unique. Mais continuons, comment une graphiste peut-elle être convaincue que cette proposition est idéale ? Le hasard ? Pas du tout ! Tout est une question de compréhension de la demande et la mise en place d’une phase de stratégie cruciale, avant d’entrer dans la phase de création de l’identité visuelle.

Bien comprendre la demande avant de proposer un concept unique

Avant de créer l’identité visuelle et de pouvoir remettre un concept unique, plusieurs étapes sont indispensables. Par exemple, chez Simple Creative, il s’écoule plusieurs semaines entre le premier contact avec un client et la présentation de l’identité visuelle. Il n’est pas envisageable pour nous de pouvoir remettre une identité en quelques jours seulement. Afin de remettre un concept unique, personnalisé et qui répond à la problématique, il est nécessaire de s’immerger dans le projet et de comprendre les réels besoins du client et de son activité.

Tout commence par un premier contact, celui qu’on aime nommer l’appel découverte. Lors du premier contact avec le client, il est important de comprendre pourquoi est-ce qu’il vous contacte. Quels sont ses objectifs avec cette collaboration ? En quoi consiste précisément son activité ? Quels sont les problèmes qu’il rencontre actuellement.

Astuce : Si vous êtes graphiste, pensez à préparer une structure, une liste de questions que vous souhaitez poser à votre prospect lors du premier échange. Cela paermet de mieux comprendre son projet et les problèmes auxquels il fait face. Et surtout écoutez-le !

Ensuite, lorsque le client décide de s’engager avec nous, il complète un questionnaire complet d’une vingtaine de questions. Notre questionnaire découverte comprend des questions sur ses objectifs à atteindre, son activité en détail et ses préférences. Nous analysons ces réponses avec le client lors d’un appel stratégique où nous vérifions avoir bien compris et interprété les réponses. De cette manière, nous sommes certains d’être sur la même longueur d’onde.

Après ces étapes, vient la création… du moodboard. Ici, c’est le moment où contrairement à la présentation de l’identité visuelle qui se fait en concept unique, où nous pouvons remettre un choix au client. Pourquoi un choix pour le moodboard ? Pour permettre de montrer au client qu’il y a plusieurs moyens de répondre à sa problématique. Nous avons bien perçu sa vision. Sur base de cela, nous lui demandons quelle proposition, quel tableau d’ambiance retient le plus son attention. En sachant que les 2 moodboards répondent à la problématique de base. Sur base du moodboard choisi, la création de l’identité visuelle unique peut commencer.

Les avantages de la méthode du concept unique pour les clients et graphistes

POUR LE GRAPHISTE

• Plus de temps disponible pour présenter un concept abouti avec de nombreuses mises en situations liées à l’activité et les explications des choix graphiques
• Atteindre l’effet WOW tant recherché
• Permet de montrer son expertise
• Plus de clarté avec une direction créative définie grâce à la stratégie et le moodboard
• Évite des allers-retours de modifications qui remettent en doute le travail effectué

Conclusion

La méthode concept unique dans le graphisme, dans la présentation d’identité visuelle se rapproche de nombreuses autres situations de la vie courante. Le client fait appel à un professionnel pour son expertise. Il ne s’attend pas toujours à devoir faire un choix entre plusieurs propositions. Il ne faut pas créer plusieurs propositions si il n’y a pas d’intérêt à le faire, surtout si cela complique la tâche. D’une part, la tâche du graphiste qui doit développer plusieurs concepts . D’autre part, celle du client qui doit choisir entre plusieurs propositions susceptibles de lui plaire.

Le temps economisé permet de créer une identité visuelle complète et aboutie. Cela permet de plonger dans un univers complet avec des mockups, des mises en situation pour une projection maximale. Le client doit être séduit, surpris positivement. Au lieu de recevoir des propositions, le client reçoit la présentation de son image de marque comme si elle existait déjà depuis des années et qu’elle lui appartient !

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